Privacyverklaring

DM Glasvezelbehanger is een specialist in renovlies, glasweefselbehang, latex spuiten en afwerking van wanden en plafonds. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Bedrijfsnaam: DM Glasvezelbehanger
• KVK-nummer: 64380521
• E-mail: info@dmglasvezelbehanger.nl
• Website: dmglasvezelbehanger.nl

Wanneer u contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt, kunnen wij de volgende gegevens van u verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (voor het uitvoeren van werkzaamheden op locatie)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Gegevens over uw project, zoals het aantal vierkante meters en het type werkzaamheden
• Overige gegevens die u zelf actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld in een bericht via het contactformulier, per e-mail of telefonisch

Wij verzamelen geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens en hebben niet de intentie gegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar.

Wij verwerken uitsluitend gegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u:

• het contact- of offerteformulier op onze website invult
• ons een e-mail stuurt of telefonisch contact met ons opneemt
• ons benadert via sociale media, zoals TikTok of WhatsApp
• een overeenkomst met ons aangaat voor het uitvoeren van werkzaamheden

Berichten die u via het contactformulier verstuurt, ontvangen wij per e-mail. Wij ontvangen alleen gegevens van derden als u die derde partij toestemming heeft gegeven om uw gegevens met ons te delen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vraag of aanvraag en het opstellen van een offerte
• Het inplannen en uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden
• Contact met u opnemen (telefonisch of per e-mail) wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening
• Het versturen van facturen en het voeren van onze administratie
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht

Wij verwerken uw gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst (of het treffen van voorbereidingen daarvoor, zoals een offerte), uw toestemming, of een wettelijke verplichting. Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die onderdeel zijn van onze administratie, zoals offertes en facturen, bewaren wij gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar. Contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal één jaar zodat wij bij vervolgvragen op uw eerdere bericht kunnen teruggrijpen.

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan andere partijen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, bijvoorbeeld aan onze hosting- en e-mailprovider, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die uw gegevens in onze opdracht verwerken, maken wij afspraken om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Onze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies om u persoonlijk te volgen. Wel bevat de website inhoud van derden, waarbij bij het laden van die inhoud gegevens (zoals uw IP-adres) door die derde partij kunnen worden verwerkt:

• TikTok-video's: op onze website tonen wij ingesloten video's van ons TikTok-kanaal. Bij het laden hiervan wordt inhoud opgehaald van de servers van TikTok, waarbij TikTok cookies kan plaatsen en gegevens kan verwerken volgens het eigen privacybeleid van TikTok.
• Google-reviews: wij tonen beoordelingen die klanten via Google over ons hebben geplaatst. Voor het weergeven hiervan kunnen gegevens worden opgevraagd bij Google, dat gegevens verwerkt volgens het eigen privacybeleid van Google.

Op de verwerking van gegevens door deze derde partijen zijn hun eigen privacyverklaringen van toepassing. Wij raden u aan deze te lezen als u wilt weten hoe zij met uw gegevens omgaan.

Onze website kan links bevatten naar websites die niet door DM Glasvezelbehanger worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites met uw gegevens omgaan. Raadpleeg hiervoor de privacyverklaring van de betreffende website.

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (HTTPS). Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op via info@dmglasvezelbehanger.nl.

Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
• Recht op rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op bezwaar tegen de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit)
• Recht om eerder gegeven toestemming in te trekken

U kunt een verzoek hiertoe sturen naar info@dmglasvezelbehanger.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen zich te identificeren. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@dmglasvezelbehanger.nl en beschrijf uw klacht. Wij nemen uw klacht in behandeling en streven ernaar binnen vijftien werkdagen inhoudelijk te reageren.

Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of wet- en regelgeving verandert. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.